ماده 16 قانون خانه انصاف
اقامه دعوی در خانه انصاف مجانی است و رسیدگی تابع تشریفات آیین دادرسی نیست و خانه انصاف میتواند پس از وصول شکایتکتبی یا شفاهی به هر طریقی که مقتضی بداند طرفین دعوی را احضار و اظهارات و مدافعات آنان را استماع کرده و هر گونه تحقیقی را که لازم بداندمانند استماع گواهی گواهان و معاینه محل و جلب نظر خبره مورد اعتماد به عمل آورده و یا انجام آن را به یکی از اعضاء خود محول نماید. عدم حضوراصحاب دعوی با اطلاع از وقت جلسه مانع رسیدگی و صدور حکم نخواهد بود مگر آن که طرف غایب به تشخیص خانه انصاف عذر موجهی برایعدم حضور داشته باشد.