ماده 12 قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان

وظایف و اختیارات انجمنها به شرح ذیل است: ۱۲-۱ – آگاه سازی مصرفکنندگان از طریق رسانههای گروهی و ارتباط جمعی، انتشار نشریه، برگزاری مصاحبه و همایش و تشکیل دوره های آموزشی عمومی و تخصصی . ۲-۱۲- ارائه نظریات مشورتی و همکاری با دستگاههای ذیربط اجرایی به جهت اجراء مؤثر مقررات امور مربوط به حقوق مصرفکنندگان. ۳-۱۲- بررسی شکایات و ارائه خدمات مشاورهای و حقوقی به مصرفکنندگان. ۴-۱۲- ارجاع دعاوی به مراجع ذیربط درصورت درخواست خواهان.